TOPよくある質問 Wi-FiについてQ2.Wi-Fiが繋がらない、切断される
最終更新日 : 2023/07/10

Q2.Wi-Fiが繋がらない、切断される

A.Wi-Fiの電波は他の電波の影響を受けやすく、不安定になることがあります。

Q3-1.jpg

■設定変更方法はこちらから■
https://gctv.tayori.com/q/gc-support/detail/216953/

改善はインターネット接続機器「DONU」の電源の抜き差しが有効です。

1.DONUの電源コードをはずします。

SGP200W01.png

            DONU SGPW200W

SGP200W02.jpg

2.Wi-Fi接続機器の電源を切ります。
  (パソコン・スマホは完全に電源を切ります。)

3.10秒程度後にDONUの電源コードを取り付けます。

4.ランプが以下の状態になるまでお待ちください。(数分かかります)

SGP200W03.JPG

5.ランプが正常になりましたら、Wi-Fi接続機器の電源を入れます。

6.インターネットが接続できるかご確認下さい。

8.上記をお試しいただいても接続できない場合は、以下の設定マニュアルを
ご覧ください。

https://gctv.tayori.com/q/gc-support/category/34715

上記お試し頂いても復旧しない場合は、弊社フリーコールにお電話ください。

グリーンシティケーブルテレビ株式会社
0120-150-676(受付時間:9時~19時)