TOPインターネットサービス全般Q4.リモートサポートを利用したい
最終更新日 : 2021/11/10

Q4.リモートサポートを利用したい

A.以下よりリモートサポートのソフトウェアをダウンロードして、パソコンの前よりお電話ください。ご加入者様は無料でご利用頂けます。

http://www.gctv.co.jp/service/remote_support.html

【ご利用手順】

①上記URLをクリックしページを下の方までスクロールしてください。

リモートサポート01.JPG

②パソコンリモートサポートを利用開始するのボタンをクリックします。

リモートサポート02.JPG

③ISL Light Client のアイコンの下の「ファイルを開く」をクリックします。

ダウンロードの表示方法はお使いのブラウザソフトで異なります。
画面右上に表示が出る場合もございますので、ご確認お願いします。

リモートサポート03.JPG

④リモートサポートのソフトウェアが起動します。

リモートサポート04.JPG

この状態になりましたら以下へお問合せください。

お問合せ先:グリーンシティケーブルテレビ株式会社
フリーコール:0120-150-676(受付時間 9:00~19:00)

⑤オペレターから伝えられたセッションコード(数字8桁)
 を赤枠の中に入力し、接続をクリックします。

⑥「アカウント制御」の画面が表示されますので、「はい」をクリックします。

オペレーターと遠隔操作が繋がりました。
オペレーターの指示に従って操作をお願いします。