TOPインターネットサービス全般Q8.サポート詐欺にご注意ください
最終更新日 : 2021/09/17

Q8.サポート詐欺にご注意ください

A.パソコンの画面にウィルス感染の警告メッセージと警告音が出てただちに指定電話番号に電話するような指示が表示される場合がございます。

こちらはウィルスに感染したかのように見せる詐欺メッセージです。

表示された電話番号には絶対に連絡しないようにお願いします。連絡すると片言の日本語で外国人が対応し、ウィルス駆除に必要と話、不明なソフトウェアを遠隔操作でいれられてしまうというものです。また、対応費用として高額なプリペイドカードの購入を要求してくるようです。

具体的な事例が警視庁のホームページで紹介されていますのでご覧ください。

https://www.keishicho.metro.tokyo.jp/about_mpd/joho/movie/cyber/169.html

また、実際に被害にあってしまった場合は最寄りの警察所か消費生活センターにご相談頂きますようお願い致します。